PRAVILNIK O PRIVATNOSTI

Datum stupanja na snagu: 1.02.2024


 1. POČETNE ODREDBE
Tvrtka FC ecom, s.r.o. sa sjedištem na adresi Ľudovíta Starka 2864, Trenčín 911 05, ID broj: 51750155, upisano u trgovački registar Okružnog suda u Trenčínu, odjeljak: Sro, spis br.:36568/R ("FC ecom", "FROGIES" ili „mi” ) se obvezuje štititi osobne podatke svojih kupaca u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu "GDPR").
1.2
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo osobne podatke naših kupaca tijekom pregledavanja naše web stranice i/ili kupovine naših proizvoda.
1.3
Pojmovi pisani velikim početnim slovom koji nisu definirani u ovoj Politici privatnosti imat će značenje navedeno u Općim uvjetima i/ili GDPR-u.

2. SUBJEKTI PODATAKA
2.1
FROGIES obrađuje osobne podatke o kupcima, odnosno osobama koje su kupile proizvode putem https://www.frogies.hr  (u daljnjem tekstu „Naša web stranica“).
2.2
Osim kupaca, obrađujemo i osobne podatke drugih osoba, odnosno posjetitelja naših web stranica koji su pristali na primanje e-mail marketinške komunikacije (tzv. newslettera) ili prikupljanje kolačića, kao i osobne podatke kandidata za posao. ili osobe koje su postavile račun na stranicama naših web stranica.

3. PODACI KOJE OBRAĐUJEMO O VAMA
3.1
Račun na našoj web stranici možete kreirati na dva načina: i) popunjavanjem obrasca za registraciju ili ii) registracijom putem Facebook računa. Ako kreirate račun na našoj web stranici ispunjavanjem obrasca za registraciju, od vas zahtijevamo da dostavite sljedeće podatke: ime, prezime, adresu e-pošte i lozinku. Ako se registrirate putem svog Facebook računa, FROGIES će imati pristup vašoj e-mail adresi i ostalim informacijama koje su javno dostupne na vašem Facebook profilu. Podaci prikupljeni tijekom registracije omogućit će nam upravljanje Vašim računom i dati Vam pristup njemu. Pravna osnova za obradu podataka prema ovom članku 3.1 je saglasnost prema članku 6. stavku 1. a) GDPR.
3.2
Prilikom kupnje robe na našoj web stranici, bez obzira na to ima li kupac kreiran račun ili ne, FROGIES zahtijeva dostavu sljedećih podataka: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa za dostavu i/ili naplatu, podaci o način plaćanja i ostale informacije vezane uz dostavu robe. Osim gore navedenih podataka, FROGIES može obrađivati ​​i druge podatke, posebice, ali ne isključivo, specifične zahtjeve kupca navedene prilikom narudžbe robe. FROGIES obrađuje ove podatke u svrhu obrade narudžbi, dostave robe i eventualnih reklamacija. Pravni temelj za obradu ovih podataka je ugovor sklopljen između Vas i FROGIES koji je sklopljen prihvaćanjem Općih uvjeta. (Članak 6(1)(b) GDPR).
3.3
FROGIES obrađuje osobne podatke, posebno vašu adresu e-pošte, u svrhe izravnog marketinga ako i) ste pristali na primanje marketinških komunikacija putem e-pošte ili ii) ste naš bivši korisnik. U prvom slučaju, pravna osnova za obradu osobnih podataka je vaša saglasnost dana sukladno članku 6. stavak 1. slov. a) GDPR. U drugom slučaju pravna osnova za obradu osobnih podataka je odredba članka 6. stavak 1. slov f) GDPR. Ako ste također pristali na prikupljanje kolačića na našoj web stranici u svrhu personalizacije i prikazivanja oglasa prema vašim preferencijama, FROGIES će vam slati personalizirane marketinške komunikacije (e-mailove) na temelju rezultata profiliranja. Ovo se primjenjuje samo kada vam šaljemo marketinške komunikacije na temelju vašeg pristanka. Za više informacija o izravnom marketingu i profiliranju pogledajte članke 5. i 13. ovih Pravila privatnosti.
3.4
Tvrtka FROGIES također obrađuje osobne podatke kandidata za posao koji su navedeni u životopisu i molbi za posao koju nam podnositelj zahtjeva šalje. Svrha obrade ovih podataka je procjena prijave za posao i provedba procesa zapošljavanja. Pravni temelj za obradu ovih podataka je članak 6. stavka 1. slov a) GDPR. FROGIES obrađuje ove podatke kao voditelj obrade u smislu članka 4. stavka 7. GDPR-a. Ako ne želite da FROGIES pohranjuje Vaš životopis u našu internu bazu podataka, obratite se našem odjelu ljudskih resursa putem e-pošte na [email protected] i zatražite brisanje vašeg životopisa iz naše baze podataka.
3.5
Ako ste postavili svoj web preglednik da dopušta prikupljanje kolačića, pristajete na prikupljanje i obradu sljedećih podataka: IP adresa, ime, prezime, spol, adresa e-pošte, podaci za prijavu, postavke vremenske zone, operativni sustav i platforma, informacije o broju posjeta našoj web stranici uključujući URL-ove, zemlje, pojmove za pretraživanje, proizvode koje ste gledali ili tražili, vrijeme odziva stranice, pogreške pri preuzimanju, trajanje posjeta našoj web stranici, informacije o interakciji s našom web stranicom (tj. podaci o pomicanju , klikanje i kretanje mišem) i metode koje ste koristili prilikom pregledavanja naših web stranica. Ovi nam podaci omogućuju da poboljšamo Vaše korisničko iskustvo, administriramo i poboljšamo našu web-stranicu, pružimo marketinšku komunikaciju, uključujući online oglašavanje koje je relevantno za Vaše interese, i osiguramo da Vam se naša web-stranica predstavi što učinkovitije. Pravna osnova za obradu kolačića je Vaš pristanak dat prilikom podešavanja parametara Vašeg web preglednika.

4. VRIJEME OBRADE
4.1
FROGIES osobne podatke obrađuje onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade. Vaše ćemo podatke uništiti čim se ispuni svrha njihove obrade.
4.2
Osobne podatke koje ste nam dostavili u vezi s kupnjom robe obrađujemo u razdoblju od 5 godina, zbog isteka jamstvenog roka i zastare. Nakon isteka jamstvenog roka i zastare svi Vaši osobni podaci bit će uništeni.
4.3
Obrađujemo podatke koje ste dali tijekom registracije (tj. kreiranja računa na našoj web stranici) dok sami ne otkažete svoj račun.
4.4
Podatke obrađene u svrhu izravnog marketinga obrađujemo sve dok ne povučete privolu za obradu.
4.5
FROGIES prikuplja kolačiće sve dok ne blokirate prikupljanje kolačića u svom web pregledniku.

5. IZRAVNI MARKETING
5.1
Ako ste se prijavili za marketinške komunikacije (newslettere), FROGIES će Vam omogućiti da odjavite pretplatu na marketinške komunikacije u svakom e-mailu. Pretplatu možete otkazati klikom na poveznicu "odjava" koja se nalazi na dnu svakog e-maila.
5.2
Ako smo dobili Vašu e-mail adresu u vezi s prodajom proizvoda, FROGIES može koristiti Vašu e-mail adresu za izravni marketing vlastitih sličnih proizvoda. U slučaju da iskoristimo ovo pravo, uvijek ćete imati mogućnost prigovora na slanje marketinških komunikacija. FROGIES će Vam omogućiti da odjavite ovu marketinšku komunikaciju u svakom e-mailu. Možete se odjaviti klikom na poveznicu "odjava" koja se nalazi na dnu e-maila.
5.3
Ako otkažete pretplatu na marketinške komunikacije e-mailom, dodat ćemo Vašu e-mail na naš interni popis za odjavu. Uključivanjem Vašeg e-maila na ovaj popis osiguravamo da Vam ubuduće nećemo slati nikakve marketinške komunikacije putem e-maila. Pravna osnova za zadržavanje Vaše e-mail adrese u listi odjavljenih pretplatnika je članak 6. stavak 1. slov. f) GDPR.

6. COOKIES/KOLAČIČI
6.1
Naša web stranica koristi kolačiće za prikupljanje podataka o Vama. Kolačići su male šifrirane tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računalu ili drugom uređaju. Kolačići nam pomažu osigurati funkcionalnost naše web stranice i također razumjeti kako se naša web stranica koristi. Koristimo ih u statističke svrhe, na primjer za praćenje iz koje zemlje posjetitelj naše web stranice dolazi, koje je dijelove naše web stranice posjetio i koje metode je koristio za pregledavanje naše web stranice. Osim toga, kolačići nam pomažu da Vam prikažemo online oglašavanje za koje vjerujemo da je najrelevantnije za Vas. Kolačići nam omogućuju da utvrdimo jeste li vidjeli određeni oglas i prije koliko vremena je to bilo. Ove informacije nam omogućuju mjerenje učinkovitosti naših online reklamnih kampanja i praćenje broja pojavljivanja oglasa. Kolačići nam također mogu pomoći da razumijemo kako se naša web stranica koristi, na primjer govoreći nam ako dobijate poruke o pogrešci kada je pregledate. Više informacija o kolačićima možete pronaći na http://www.allaboutcookies.org/
6.2
Također koristimo Google Analytics i slične usluge koje prikupljaju kolačiće trećih strana. Informacije o Vašem korištenju web stranice koje generiraju kolačići mogu biti poslane i pohranjene na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Ovi se podaci koriste u svrhu procjene Vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima web stranice za operatere web stranice i pružanja drugih usluga vezanih uz aktivnost web stranice i korištenje interneta. Ovi se podaci mogu dalje prenositi drugim subjektima ako je to propisano zakonom ili ako ti subjekti obrađuju podatke kao posrednici za te treće strane. Treće strane neće povezivati ​​vašu IP adresu ili druge kolačiće s drugim podacima. Možete odbiti korištenje kolačića u postavkama Vašeg preglednika, ali imajte na umu da bi u tom slučaju funkcionalnost naše web stranice mogla biti ograničena. Korištenjem naše web stranice pristajete na obradu Vaših podataka od strane treće strane na gore opisani način. Dodatne Googleove politike možete pronaći na: http://www.google.com/intl/hr/policies/technologies/ads/.
6.3
Kada posjetite našu web-stranicu, banner s kolačićima koji se nalazi na dnu naše web-stranice obavještava Vas da FROGIES prikuplja kolačiće.
6.4
Ako ne želite da prikupljamo kolačiće, možete u bilo kojem trenutku ograničiti, blokirati ili onemogućiti njihovo prikupljanje u postavkama web preglednika. Iako svaki preglednik ima različite parametre, postavke prikupljanja kolačića obično se nalaze u odjeljku "Postavke" ili "Alati". Ako onemogućite kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena (u slučaju osnovnih kolačića, možda nećete moći pristupiti našoj web stranici).
6.5
Kako spriječiti prikupljanje novih kolačića ili kako izbrisati postojeće kolačiće možete pronaći na poveznicama ispod. Točan postupak ovisi o pregledniku koji koristite.
a) Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/delete-manage-cookies
b) Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
c) Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
d) Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr
e) Safari
http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

7. WEB MJESTA TREĆIH STRANA
7.1
Naša web stranica može sadržavati poveznice (u obliku hiperveza, logotipa na koje se može kliknuti, slika ili natpisa) na web stranice trećih strana.
7.2
Ako kliknete na takvu poveznicu, imajte na umu da ove web stranice trećih strana imaju vlastita pravila o privatnosti i da mi nismo odgovorni za njihova pravila o privatnosti. Preporučujemo Vam da pregledate pravila o privatnosti i uvjete korištenja ovih trećih strana kako biste razumjeli kako te treće strane prikupljaju, koriste i dijele osobne podatke. FROGIES nije odgovoran za privatnost web stranica trećih strana niti za sadržaj njihovih web stranica.
7.3
FROGIES trenutno koristi dodatke društvenih mreža ("dodaci") sa sljedećih društvenih mreža: i) facebook.com i ii) instagram.com, koji su označeni svojim logom na našoj web stranici. Kada posjetite našu web stranicu, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima na kojima se pokreću ovi dodaci. Sadržaj dodataka Facebook/Instagram izravno prenosi u Vaš preglednik, koji se zatim integrira u našu web stranicu. Integracija dodataka uzrokuje da Facebook/Instagram prima informacije o Vašem posjetu našoj web stranici.
7.4
Ako ste prijavljeni na Facebook/Instagram, moći će povezati Vaš posjet našoj web stranici s Vašim računom na ovim društvenim mrežama. Imajte na umu da se ove informacije već razmjenjuju kada posjetite našu web stranicu, bez obzira na to kliknete li na dodatak društvene mreže ili ne. Ako ne želite da Facebook/Instagram prikuplja podatke o Vama putem naše web stranice, morate se odjaviti s ovih društvenih mreža prije nego što posjetite našu web stranicu. Za više informacija o tome kako ove društvene mreže obrađuju vaše podatke, pogledajte politiku privatnosti:
a) Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
b) Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

8. PRUŽANJE PODATAKA
8.1
FROGIES može dati Vaše osobne podatke drugim društvima koja pripadaju grupi FROGIES, odnosno svojim podružnicama, holdingu i svojim podružnicama (u daljnjem tekstu "Povezana društva"). Povezana društva obrađuju i štite osobne podatke u skladu s načelima navedenim u ovoj Politici privatnosti.
8.2
FROGIES surađuje samo s pažljivo odabranim dobavljačima, primjerice tvrtkama koje nam pružaju tehničke informatičke usluge i tvrtkama preko kojih plaćate naručenu robu ili kurirskim službama. FROGIES tim tvrtkama daje samo one osobne podatke koji su nužni za ispunjenje obveza koje nam nameću zakonski propisi ili Opći uvjeti poslovanja.
8.3
FROGIES nadalje ima pravo dati vaše osobne podatke i) u slučaju prodaje/kupnje poduzeća/dijela poduzeća ili prijenosa poslovnog udjela, ii) ako smo dužni dati vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s bilo koje zakonske obveze ili za poštivanje naših Općih uvjeta, iii) za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti FROGIES ili drugih. FROGIES je također ovlašten dati vaše osobne podatke u svrhu zaštite od prijevare i smanjenja kreditnog rizika.

9. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA
9.1
Pristajete na prijenos Vaših osobnih podataka FROGIES-om izvan Europske unije. FROGIES prenosi osobne podatke u treće zemlje samo u skladu s relevantnim odredbama GDPR-a.

10. SIGURNOST
10.1
FROGIES se zalaže za zaštitu obrađenih osobnih podataka. Zbog toga smo poduzeli odgovarajuće fizičke, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu obrađenih osobnih podataka (međutim, ove mjere Vas ne oslobađaju obveze zaštite osobnih podataka – npr. neotkrivanja lozinke vašeg računa). Cilj poduzetih mjera je spriječiti neovlaštenu ili nezakonitu obradu osobnih podataka, kao i slučajan ili nezakonit pristup Vašim osobnim podacima te njihovo korištenje, prijenos, promjenu, gubitak ili oštećenje. Imajte na umu da unatoč našim najvećim naporima da se pridržavamo pravila navedenih u relevantnom zakonodavstvu, nije moguće osigurati sigurnost Vaših podataka ako se prenose na nezaštićen način.
10.2
Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti lozinke koju ste izradili prilikom registracije na našoj web stranici. Molimo Vas da svoju lozinku ne dijelite.
10.3
Prijenos informacija putem interneta nije potpuno siguran. Iako ćemo nastojati zaštititi Vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost Vaših osobnih podataka tijekom prijenosa na našu web stranicu. Svaki prijenos podataka je na vlastitu odgovornost. Nakon što primimo vaše osobne podatke, koristimo stroge sigurnosne procedure kako bismo spriječili neovlašteni pristup tim podacima.

11. PRAVA SUBJEKATA 
11.1
Imate pravo od nas dobiti potvrdu da li obrađujemo Vaše osobne podatke. Ako želite primiti takvu potvrdu, kontaktirajte nas na email adresu  [email protected] . Ako obrađujemo Vaše osobne podatke, omogućit ćemo vam pristup njima i sljedećim informacijama: i) svrhu obrade, ii) kategoriju dotičnih osobnih podataka, iii) primatelje ili kategorije primatelja kojima osobni podaci je ili će biti dostavljen, iv) očekivano razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije za njegovo određivanje, v) informaciju o tome imate li pravo od administratora zatražiti ispravak osobnih podataka podatke koji se odnose na nositelja podataka ili njihovo brisanje ili ograničenje obrade, odnosno pravo na prigovor na takvu obradu, vi) pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, vii) u slučaju da osobni podaci nisu dobiveni od ispitanika , sve dostupne informacije o njihovom izvoru, viii) informacije o donošenju odluka na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje, prema članku 22. stavcima 1. i 4. GDPR-a iu takvim slučajevima, barem smislene informacije o korištenom postupku, kao kao i značenje i očekivane posljedice takve obrade za nositelja podataka. Također ćete dobiti kopiju svojih osobnih podataka koji se obrađuju.
11.2
Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odgađanja. S obzirom na svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, uključujući i dodatnom izjavom. Ako ste kreirali račun na našoj web stranici, možete sami urediti/ispraviti svoje osobne podatke. Za uređivanje/ispravak osobnih podataka prijavite se na svoj račun, promijenite podatke i spremite promjenu. U slučaju bilo kakvih problema, slobodno nam se obratite na e-mail adresu  [email protected]
11.3
Ako ne želite da obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju Vaše privole, imate pravo od nas zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja. To znači da ako više ne želite da vam šaljemo marketinške komunikacije e-poštom ili ako želite otkazati svoj račun na našoj web stranici, možete nas kontaktirati na  [email protected] i mi ćemo izbrisati sve osobne podatke koje držimo za obradu ove svrhe. Napominjemo da ne možemo izbrisati Vaše osobne podatke koje smo od Vas dobili u svrhu kupnje robe, jer te podatke ne obrađujemo na temelju Vašeg privole, već na temelju kupoprodajnog ugovora koji ste sklopili s nas prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja. Ovi podaci bit će izbrisani nakon 5 godina od kupnje.
11.4
Imate pravo ograničiti obradu Vaših osobnih podataka ako i) sumnjate u točnost osobnih podataka, za razdoblje tijekom kojeg ćemo provjeravati točnost Vaših osobnih podataka; ii) obrada je nezakonita i umjesto brisanja Vaših osobnih podataka tražite ograničenje njihove uporabe; iii) smatrate da više ne trebamo Vaše osobne podatke u svrhu obrade, ali su Vam potrebni za dokazivanje, ostvarivanje ili obranu svojih pravnih zahtjeva ili iv) usprotivili ste se obradi u vezi s profiliranjem (pogledajte članak 13 za više ), i dok se ne potvrdi da naši legitimni razlozi za obradu nadmašuju vaše legitimne interese.

12. PROFILIRANJE
12.1
Preko našeg posrednika, Bloomreach SK s.r.o., FROGIES provodi profiliranje sukladno članku 4. stavku 4. GDPR-a. Bloomreach SK s.r.o. obrađuje osobne podatke u marketinške svrhe na automatiziran način; ova se obrada sastoji od analize Vašeg ponašanja na našoj web stranici i prilagodbe naše web stranice vašim preferencijama. Profiliranje vršimo tako da Vam prezentiramo ponudu za koju smatramo da bi Vas mogla zanimati. Bloomreachova politika privatnosti dostupna je na https://www.bloomreach.com/en
12.2
FROGIES ne donosi nikakve odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi koje imaju pravne učinke u odnosu na ispitanike ili koje značajno utječu na subjekte podataka. Profiliranje provodimo isključivo s ciljem da Vam pružimo što atraktivnije ponude za kupnju robe i prilagodimo sadržaj naše web stranice Vašim preferencijama.
12.3
Tijekom profiliranja ne obrađujemo posebnu kategoriju osobnih podataka.

13. ZAVRŠNE ODREDBE
13.1
Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, obratite nam se na  [email protected] . Ako ne razumijete bilo koju odredbu ovih Pravila o privatnosti, kontaktirajte nas na  [email protected] i mi ćemo Vam dati objašnjenje.
13.2
Zadržavamo pravo izmjene uvjeta ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Trenutna verzija naših Pravila o privatnosti uvijek je dostupna na našoj web stranici.
13.3
Ova Pravila o privatnosti stupaju na snagu od gore navedenog datuma.